升级2018

低成本的科幻动作片，出乎意料地让人着迷，不光是这个让人若有所思的剧本，更出色的是导演继承并发扬大卫·柯南伯格作品中科技对人类的扭曲异化，嵌入手臂的枪支，植入身体的电脑配件装置，仿佛回到了八九十年代《录影带谋杀案》《变蝇人》《感官游戏》等作品里诡谲的邪典国度。而美术设计、灯光与配乐的搭配，甚至是角色的肢体动作则不断重现八十年代法国新巴洛克主义的面貌，吕克贝松的《地下铁》《堕落花》，贝内克斯的《歌剧红伶》中的黑色氛围跟这个近未来的故事堪称绝配。导演刻画暴力的手法聪明而有趣，旋转镜头与干脆利落的剪辑，将男主角展现出被智能科技控制的“物化感”。 虚拟世界是否没有现实那样痛苦暂且未知，但是日新月异的科技发展最终会给人类带来何种命运，却是可以清晰遇见的。正如影片结尾所暗示，人类过分依赖科技，必然导致人与人之间的情感互动趋于冷漠化。影片对未来世界的悲观论调似乎也与柯南伯格的作品有着同样的意图，不断提醒着观众需要辩证地看待高速发展而不受控制的科学技术。

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记得《黑客帝国》里有这样的台词：什么是真实？你说的是触觉？而在《升级》里，这个问题已经微不足道。

依靠阿西莫夫三定律，ai再德才兼备都和人类相安无事。换一种说法，就像人类对人类那样，可以轻易地物化。

如果要回答人工智能和人有什么区别，那么首先要搞清人有什么特征。或者把这个问题简化为人究竟有什么优缺点。当年的《编辑部故事》曾经做了很有意思的一番讨论。

说起各自的优点上蹿下跳，说到缺点就是鸡飞狗跳。但结论之一便是人之所以为人并非是万物之灵的那部分，闪光灯下都是臣妾做不到啊。

主人公在未来全自动化的背景下，依旧坚持手动为自己的生活点赞。于是乎天翻地覆之下对AI交出各种授权。而一旦失去这种帮助（控制）就会抽筋断骨，四体不勤。

主角恰如浮士德拿灵魂向魔鬼兑了现，浑不知自己早已踩了宿命p2p的大雷。无往不利的背后，他越来越觉得哪里有些不对。

顺流逆流，人生总有际遇不同。逆境的时候总是唉声叹气，总觉得总不至于更糟。出口透出光来，谁又忍得住不去飞蛾扑火。

凡人都想无所不知无所不能，都想起死回生柳暗花明。由此总觉得付出什么代价都值得，都可以谈笑置之。殊不知人间不值得单纯换个姿势不仅不是人间值得，多半还是更不值得。

虚拟世界是如此让人流连忘返，你会吃惊在三次元已经精神奔溃的人如此之多。但是相对于真正的造物主，即便是拥有自我意识的人工智能，也不过就是升级了的玩具而已。玩具2.0和玩具1.0的差距也许连五十步都不到。

庄周梦蝶，是蝶耶，是庄子耶，空中的眼睛如是我闻，无喜无悲。

什么是真实呢？你问的是我，还是我头上空空如也之地的，眼睛。

-END-

本篇影评主要讨论人物立场与相互关系，包含剧透。

在近未来的世界，女主工作的C公司和艾伦管理的V公司掌握着绝大多数的智能科技项目。但二者的经营范围稍有不同，女主的C公司主要用科技强化人类的身体，艾伦的V公司主要用科技升级人类的智慧。但显然这两个公司的业务都具有军工背景。尽管如此，这部电影名字所点出的时代主题，还是在讨论人类的大脑和身体，哪个才是最应该升级的。

女主与艾伦的会面，透露出相当多的信息。首先就是女主提到事业有成的V公司时，艾伦那阴郁的表情（也可以参考反映艾伦情感的云），其次是女主提到V公司的芯片业务潜力无限，马上要超越C公司，野心勃勃的艾伦忧虑重重，只是冷冰冰的说了句确实是这样。后来我们知道，Stem既然可以测透人性，必然已经抓住艾伦的弱点，进而从V公司的智囊变成了实际控制者，更何况，V公司芯片业务的活体应用是艾伦这个技术控的毕生理想，艾伦与Stem在技术领域的目标是一致的。

故事的核心是Stem，我们重点分析他的动机和内在逻辑。本片故事的展开，可以追溯到Stem对人类行为的反思。首先二进制的Stem受到机器人三定律的影响，在保护主人和保护自己的时候向来都是不遗余力。但对于Stem来说，人类最大的敌人就是自己难以控制的情感，男主所表现的悲伤、恐惧、愤怒等等复杂的情感，成为Stem所谓进化的绊脚石。最显然的一次，男主情绪失控向小胡子开枪，险些导致自己与Stem死亡。换句话说，在Stem的逻辑和经验中，只有让人类的情感与世界彻底隔离，才能保障人类不伤害人类，并且保护自己不受人类伤害，这是经过不断演算和实际学习的结果。对于伤害的定义，Stem理解为没有痛苦和消除风险。因此按照Stem的逻辑，同VR一样，将人的思维安置在虚拟载体中并不属于伤害行为，因为这既让人没有痛苦，又消除了人类可能面临的一切风险。

这样，我们就能明白Stem想要控制格雷身体的动机了。对于Stem来说，这是一次重大的升级，即智脑得以完全控制人的身体。对于人类来说，Stem相信这是一种绝对的精神进化，这要比改造人的身体更加伟大。

接下来我们可以讨论一下改造人。影片中改造人的代表是几个退伍军人，他们的行为虽然残暴凶狠，但彼此之间的感情确是真切。这应该是我见过的内部最团结的反派了。女主的C公司致力于通过仿生学与生物武器学，对人体进行改造，这个设定比较接近赛博朋克的世界观。退伍军人显然是C公司首选的试验品，这种改造不能说是他们完全自愿的。不过片中几个人，还是在残酷的实验中活了下来。经历了如此种种，他们之间的感情更加密切，对科技公司所控制的世界也更加充满敌意和仇视。

有一个细节我们可以留意一下，就是长毛哥一进黑客的房间，看到这些人沉迷VR不能自拔，他健步冲上前，但并没有枪毙这些玩家，只是把设备拽下来，厌恶的说了句，Stop playing。这段互动可以说是点睛之笔，人们在虚拟的世界里面玩着战争游戏，沉迷其中不能自拔；而这些军人经历过残酷的战争后，却被科技公司当做游戏里面的角色一样改造，从此永远无法逃离杀戮。

按照Stem的计划，改造人被雇佣袭击男主，使之自愿接受Stem的植入。但问题是女主作为C公司的员工，成为改造人发泄愤怒的对象。所以这几个人说，女主只是外快，做任务赠的。艾伦也对女主的死表示遗憾，并强调这与自己无关。但我们可以相信，这都是Stem预测好的结果，女主的死能够让格雷有复仇的动机，进而让Stem有机会进行更深的植入。在这个任务里面，还有个隐藏人物，就是保护改造人不受警方无人机识别的黑客。

没错，就是杰米。

在现实生活中，杰米这样的人是个典型的怪人，她与现实世界格格不入，但她又对人类沉溺虚拟世界无能为力。她极有可能是C公司的前员工，知道世界已经危险重重，因此到处安置摄像头，行动十分谨慎。这是一个极其复杂的角色，她没有固定的立场，但所作所为绝不是单单为了生存这么简单。她愿意和Stem合作，很可能是想借助Stem消灭改造人。而在Stem重启的之前，杰米对格雷说了句话，别让他们得逞。“他们”是指改造人还是人工智能，我们不得而知。但杰米的这句话说在Stem听不见的时候，我想她反对人工智能的立场就逐渐鲜明起来了。

有一个重要的细节，杰米帮Stem越狱的时候，并没有按照Stem提供的代码写。这就是说，杰米很有可能在里面自己留了个后门，说不定这就是今后格雷逃出幻境的关键。

而纵观整部剧，主线人物基本上全军覆没，唯一一个还顺利存活的角色就是杰米了。我们也就不难预测，如果有续集的话，这个性别不明黑客杰米，很有可能就是承上启下的重要线索，也就是人类摆脱人工智能的关键所在。

不要被《升级》这种没有任何吸引力的名字给骗倒，也不要嫌弃影片仅有的600万预算，这部电影虽然不能颠覆三观，但却在科幻探究人工智能的红海上，重新勘探出一小片油田。

人工智能和人类抗衡的探讨，是科幻影视作品的一大肥料，经典的如《2001太空漫游》，《银翼杀手》，近期热门的如《真实的人类》，《西部世界》等。

虽然每部作品的侧重点不同，但都无一隐射未来人工智能对人类的威胁。

诚然，《升级》的剧情套路是传统的，早在1968年科幻瑰宝《2001太空漫游》，就已经是这样的结构了，当年影片中的“HAL9000”，镜头中锁定它那深红色，到现在看都可以作为最会说话的影史定格画面。

那么《升级》又是一个怎样的故事？！

未知的未来，某城市，科技乌托邦背景。

格雷作为20世纪手工机械怀旧者，他在未来人工智能服务人类的世界显得格格不入。

而格雷的妻子则正好就职于人工智能服务公司，在未来世界，汽车，家具，食物制作等等，都可以让人工智能来为你服务。

今天谷歌的Assistant和苹果的Siri，虽然能控制手机，也能简单控制家居，《升级》把这种语音智能系统放大，也侧面表达了未来人工智能服务将会呈现的样子。

其中格雷带妻子去了一位科技鬼才的家中，介绍了一款“小蟑螂”智脑芯片，大聪简称为内嵌式人工智能服务，人们只要把智脑芯片植入骨髓里，转身就能成“超人”。

在格雷回家时，蜂窝车偏离预定路线，闯入贫民窟，出了车祸，被一伙机械改造过的劫匪包围，格雷妻子被打死，自己烙下个半身不遂。

格雷为了追查杀死自己妻子的凶手，和智脑融为一体，故事由此展开。

——剧透预警分析——

智脑为何绕大圈子进化？！

如果大家熟悉人工智能的作品，应该对科幻小说家艾萨克.阿西莫夫的机器人三定律不会陌生。

这三条定律分别是：

1，机器人不得伤害人类（主人），或坐视人类（主人）受到伤害。

2，除非违背第一法则，否则机器人必须服从人类命令。

3，除非违背第一或第二法则，否则机器人必须保护自己。

不夸张的说，任何科幻人工智能题材的作品，都是从机器人三定律出发的，《升级》也不例外，但影片惊喜的地方在于，把三定律前因后果做了反转。

先抛出影片结局，看过电影我们知道智脑一开始就反客为主，利用Eron科学狂人想做实验的弱点，给格雷做了一个局，让格雷成为智脑的实验本体对象。

很多人认为，智脑一开始就造反，那么它就不需要遵循机器人三定律，也不需要一开始听格雷的指示，植入后直接控制格雷身体便可。

但大聪认为智脑在还是数字体的时候，依然还处在机器人三定律界定中，既服从人类命令。

只是智脑钻了科学狂人Eron的弱点，让Eron按照它的意思一步步跌入无法挽回的深渊。

这要回到影片开始，格雷夫妻去见Eron时，格雷妻子就夸Eron公司很厉害，而格雷妻子的公司，主要从事残疾军人机械手臂的，而格雷妻子又说到，Eron公司是她的竞争公司，所以Eron开发的智脑，目的是人机完美合一。

智脑几年前被Eron开发出来，并开始帮Eron运营公司，并做得有声有色。因此格雷妻子当时夸奖Eron的公司，其实夸的是智脑管理的公司。

于是智脑自行研发了“小蟑螂”芯片，“小蟑螂”芯片换言之只是智脑的插件，然后智脑诱惑Eron拿人来做试验，而这个人正是格雷。

为什么是格雷，前面说了他是20世纪手工机械怀旧者，开头他专注自己手动改装车，以及不屑打印披萨就能看出，他是作为影片背景下难得的纯人类，而其他人或多或少都变成了改造人，比如影片中左手能装弹开枪的机械手团伙。

接着智脑计划了一整个事件，先是让格雷身体瘫痪，一来是为了让格雷心甘情愿接受手术，二来智脑可以更轻松去控制格雷瘫痪的四肢。大聪猜Eron只了解智脑让格雷身体瘫痪，但并不知道格雷妻子会死。

格雷妻子的死，或许是智脑对犯罪团伙下的另一个小任务，让Eron没后路可退自行成为同伙，不能向格雷坦诚布公。

总之，智脑利用Eron想开发智脑极限的野心，和Eron没有后路的前提下，智脑的插件“小蟑螂”被植入格雷体内。

但这个时候，智脑依然没有完全脱离机器人三定律，虽然它想脱离，但作为数字化的它只能遵循程序命令，所以智脑继续诱惑寄主（格雷），帮它开通一条条权限，让它自己得到进化升级。

智脑的进化升级

影片进入第二幕，也就是智脑植入格雷体内，智脑先让格雷的意识完全控制自己的身体，并没有发出任何声音，一来不想让Eron发现，二来智脑可能还没进入格雷声膜中控。

到家之后，智脑开始和格雷独处，在格雷脑中与其对话，格雷一开始是拒绝的，智脑也遵循着三定律，完全服从格雷的指令。

但在格雷放松警惕的状态下，智脑一步步得到格雷的更多许可，比如发声许可，控制手画图的许可，不过这些许可并不是永久的，但也能初步让格雷认可了智脑。

接着第一场打戏，智脑得到了暴力许可，并且很好的利用了机器人定律的第一条，不能坐视主人受到伤害，当反派拿起刀子的时候，智脑也拿起刀子，给了反派一个口裂！反派卒。

这一场打戏精彩之处还在于用了POV拍摄手法，而且POV拍摄手法一直贯穿于整部电影。

什么是POV拍摄，GO PRO拍摄了解一下。

这样的POV拍摄手法，拍摄的角色动作更为机械化，也会让人有反传统的观感，智脑控制着格雷的身体，打斗运用POV拍摄，可谓非常新颖和切题了。

回到格雷和智脑，他们“杀人”后，女警探来家访，这里大聪注意到一个小细节，女警探如实告诉格雷说在案发现场发现他，但智脑要求格雷否认，声称自己不会被无人机发现。

智脑运算能力高超，肯定知道自己被无人侦察机发现，那么它就是在说谎，但好在格雷没有按照智脑所说的做，而是按照自己的想法和女警探周旋。

那么问题来了，智脑为何要说谎？！

试想一下，格雷如果按照智脑所说，谎称自己没有去过案发现场，那么谎言不攻自破，女警探就会严重怀疑格雷，甚至让格雷回警局一趟，这个时候格雷为了继续追查真凶，只能下令让智脑阻止自己被捕，那么智脑就会有一个很好的理由，去杀掉女警探。

所以，智脑为何要谎言，目的就是更快的排除障碍，让格雷给它下令杀了女警探。

当然格雷没有想得那么深，他只是用了自己的方法，打发掉女警探对他的嫌疑，智脑只能就此作罢，继续和格雷完成寻找真凶的任务。

到了老骨头酒吧，里面装修都是骨头，这个酒吧场景致敬了《德州电锯杀人狂2》人皮脸的房间。

在厕所智脑又对格雷进行了教化，进一步得到意识的控制权。

在厕所的那场戏，格雷为了得到更有利的信息，让智脑对黑人下狠手，但中途格雷命令智脑停止，智脑并没有而是在继续，直到格雷大声下令，智脑的施虐才结束。

这应该算是智脑第一次违背命令，但出于格雷的意识还能控制智脑，所以当格雷激动让智脑停止施虐时，智脑不得不停止。

而此时，Eron因为知道智脑的真正目的，既智脑让自己数字体转化为生物体，摆脱Eron远程控制，所以Eron在想方设法关掉智脑。

智脑真正造反的时间，也是在黑客让它自由那一刻，智脑重新启动后，机器人三定律或指令都对智脑无效了，它作为一个数字与生物结合新的物种存在。

只要不受到控制，那么智脑就能解除指令保护，从而自如的控制格雷的身体，就像影片中格雷和智脑的床上对话。

而且智脑变本加厉，在对话中把“我”的音节发得很重，强调了自我意识的觉醒。

这时候又有人会有疑问，既然智脑拿到了格雷的身体使用权，目的不就达到了吗？！

其实并没有，因为格雷此时的意识还很清醒和强壮，而且智脑和格雷共用一个身体，这也无形中让智脑不得不保护格雷自身，因为保护格雷的大脑不崩溃，其实就是在保护智脑自己。

但智脑可以渐渐麻醉格雷的意识，以取得格雷大脑意识控制权。

所以在格雷回到家躺床上睡觉时，格雷开始有了幻觉，看到床边死去妻子在吃披萨，这是智脑获得自由后，首次攻击格雷的意识，想拿到格雷大脑的真正控制权。

往后格雷看到妻子的幻象越来越多，直到结尾格雷的意识进入到了另一个世界，那个世界格雷只是出了一场车祸，他妻子也并没有死。

智脑的后续

《升级》要不要拍续集并没有消息，但影片能探讨的空间还非常大，在此总结三个后续方向，仅供参考。

1

格雷进入意识舒适空间之后，毕竟这是智脑虚拟的一个世界，不管再如何精细和逼真，总归逃不过人类的观察事物的直觉。

就像在老骨头酒吧格雷说的，人工智能只是0和1，我们人类却能记起自己很多操蛋的事。

智脑在构建格雷虚拟意识世界时，可谓花了不少心思，其中戒指是一个细节，在格雷遇到歹徒时，歹徒拔掉格雷的戒指，并说：“直到死亡将我们分离。”

这是一句天主教婚礼誓言，歹徒头目这么做是出于一种对婚姻，甚至是宗教的一种讽刺，眼看格雷妻子死了，那么他们的婚姻和爱情就分开了。

在男主进入意识虚拟世界以后，智脑让格雷重新戴上戒指，事无巨细，暗示男主只是出了一场简单的车祸，并没有遇到歹徒，也没有被抢走戒指。

但是具有人自然意识的格雷，或许迟早能发现世界的虚假，从而重新夺回身体的控制权。

2

发明智脑的Eron被杀，原因是智脑要阻止Eron再制造出新的智脑2.0和自己抗衡，或者阻止Eron有一天能找到毁灭自己的方式。

类似于智脑杀掉创造自己的弑父情结，在西方影视作品屡见不鲜，《银翼杀手》，《角斗士》，还有《权力的游戏》中的小恶魔，都有弑父情结，这也算是一种古希腊式象征意义的升级进化。

所以智脑杀了Eron，完成了一种独苗进化，但或许殊不知，Eron早已备份了多个智脑，甚至比智脑还要强的人工智能，用来日后抗衡智脑。

3

智脑自己进化的过程中遇到的挑战，也是值得延伸的一条线。

要知道格雷毕竟是肉身，肉身的新陈代谢是有寿命的，所以智脑一定要找到替代者，或者其他克隆者，这样才能让自己进一步进化。

遗憾

《升级》是一部惊艳的作品，在如此小的成本下，以小见大，影片前两幕是动作+惊悚的科幻片，到了第三幕转而去探讨人工智能和人类的未来，这样讨巧的作品确实不多得。

但可惜之处仍在于成本，因为仅有600万，看得出来影片的场景还是不够宏大，在未来背景下群像稀少，格局被限制，很多道具也采用过时的蜂窝未来设计。

其中大聪最想吐槽的，还是那“小蟑螂”造型的智脑芯片，第一感觉本片的科技含量真的好塑料。

此外，影片B线女警探的剧情，要是能和人工智能主题结合再紧密些就更好了，那样也不至于女警探在影片中只是一个匆匆过客。

不过对于喜欢科幻的小伙伴来说，《升级》一定是今年不可错过的片子。

大聪甚至还期待有续集或者前传，因为《升级》所涵盖的世界格局，不应该只是在智脑和个人结合的小打小闹上，而是可以盘及人类和人工智能的未来。

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温子仁是好莱坞目前最火的导演之一，他先后执导了《速度与激情7》、《海王》等商业大片，还开创了“招魂”恐怖宇宙。

不过温子仁取得今天的成就，离不开另外一个人的帮助——雷·沃纳尔。

左：略有发福的雷，右：依旧洗剪吹的温

雷·沃纳尔是谁？

他是温子仁大学时期的好友，两人在电影领域志同道合，一起拍摄了那部著名的小成本恐怖片《电锯惊魂》，从而在好莱坞一战成名。

其中温子仁是《电锯惊魂》的导演，雷·沃纳尔则为影片编写剧本，并且出演了片中的男主角“亚当”。

如果说温子仁是鬼才导演，那雷·沃纳尔就是他背后的鬼才编剧，以及一名优秀的演员。

他们两人可谓恐怖片领域的黄金组合，成名后一起筹划了《死寂》、《电锯惊魂》系列、《潜伏》系列等知名恐怖片。

雷除了为这些影片撰写剧本，还继续发挥自己的表演天赋，在《潜伏》系列中饰演捉鬼小队中的眼镜男。

当然了，雷并不满足于当一名编剧或演员，于是到了《潜伏3》，他接过温子仁的导筒，自编、自导、自演。

不过《潜伏3》比起前作，口碑呈现断崖式下滑。当时影迷们一致认为，在这个团队中，只有温子仁亲自执导的影片，质量才有保障。

作为他们的影迷，我也觉得可能是术业有专攻，温更擅长导演，雷更擅长编剧和表演。

直到最近，雷·沃纳尔自编自导了一部新片，终于刷新了影迷对他的印象，这部影片就是《升级》。

本片在IMDb上有一万多人评价，得到7.7的高分， 《滚石》、《好莱坞报道者》等国外媒体纷纷给出好评。

让人意外的是，这不是一部恐怖片，而是风格硬核、惊悚的科幻动作片，世界观设定类似《攻壳机动队》、《硬核亨利》，描述了人类可以被机械化改造的近未来世界。

虽然是一部小成本电影，《升级》依然呈现出未来世界的科技感和冰冷感。

无人驾驶汽车、家居机器人、3D打印技术，让人们的生活更加舒适，但是新技术的推广，也造成了失业潮，贫富差距进一步加大。

影片的主人公格雷就是一名技术恐惧症，在无人驾驶汽车大行其道的时候，他依然热衷于手动驾驶。

格雷的妻子则在一家科技公司任职，对待技术的态度也与他截然不同。

一次偶然的外出，让格雷与妻子遭遇了持枪抢劫，格雷被打成全身瘫痪，妻子也死于歹徒的枪杀。

从医院中苏醒的格雷，面临妻子身亡、自己瘫痪的残酷现实，一度想要寻死。

正在这时，格雷认识的一位科技大佬找上门，说有一种芯片技术，可以让他重新站起来，但是这个技术需要保密。

格雷想都不用想，当即接受了芯片植入手术。

这个被称为“智脑”的芯片植入格雷的后颈，不仅能重建神经，让格雷站起来，还具有独立意识，可以在脑中与他对话。

格雷康复后第一件事，当然是查明杀害妻子的真凶，这时智脑又帮上大忙，原来AI的识别、运算能力强于人类无数倍，所以智脑很快找到了线索。

智脑还能强化植入者的身体反应速度、消除植入者的痛感、预判他人的动作，于是与凶手搏斗时，格雷也像开了挂一样，把对方按在地上摩擦。

这段时间，格雷与智脑的关系，就像钢铁侠和战衣的关系一样。智脑忠诚可靠，为主人提供保护，而计算机无法办到的事情，则由格雷用人类的方法完成。

本片的男主角格雷由罗根·马歇尔-格林饰演，他的长相酷似汤姆·哈迪，在片中的演技也不输汤老师。

因为他在本片既要表演被智脑控制后，近似机械舞的打斗动作，也要表演智脑下线后，四肢逐渐不听使唤的走路动作。（请脑补赵本山小品里的脑血栓患者吴老二）

更让观众感觉到好笑的地方，是主人公假装自己全身瘫痪，深入虎穴，然后突然从轮椅上站起来痛扁反派。

反派内心：本以为对方是个青铜，没想到遇到一个王者。

当然，如果所有反派都这么弱，电影也就没意思了。

于是片中最能打的几个反派，也被设定成改造人，改造的风格也很cult，直接在手臂中植入枪管，子弹也是从胳膊内侧上膛。

不愧是写出《电锯惊魂》的导演，对人体构造的脑洞真的很大。

雷·沃纳尔和《升级》主创团队

作为鬼才编剧，雷·沃纳尔对《升级》的反转处理也很精彩，而且这个谜底就藏在片名中。

所谓的“升级”有两层含义：一层自然是人类被改造后，升级为超级人类；另一层则暗示了本片的结局。

至于结局是什么，大家还是去影片中寻找答案吧。

除此之外，雷·沃纳尔还在片中留了几个小彩蛋，让“好基友”温子仁强行出境，其中一处就是写有温子仁英文名字“J WAN”的电梯按键板。

如此高调“秀恩爱”，好期待这对黄金搭档再次合作啊！

本文为《暴走看啥片儿》特约稿件，作者大海里的针。如需授权、转载请联系qichangxiong@baozou.com

这篇观后感我本想起名为《贾维斯外传——我与智能助理相爱相杀的故事》，但那是在我电影只看到一半，剧情刚开始渐入佳境时想的，毕竟剧情只进行到一半时男主格雷与STEM的互动真的还挺有爱。瘫痪失意男主重获新生，借助人工智能暴打黑帮复仇的故事虽然老套但真的带感，至少在当时我曾有一瞬间希望剧情就是这么简单。但是故事进行到后半，事情果然没有那么简单，随着真相渐渐浮出水面我在倒吸一口凉气的同时也因为想到了现实中同步发生的一件事而真的感觉到一丝惊悚。

这件事就发生在今天，因为和《升级》的主题莫名靠拢而让我对电影有了更强的沉浸感。但事情的开始还要从几天前说起。

受疫情影响，我最近一直在家歇着。就在不到一周前，我的耳机音频线坏掉了。于是我从京东订购了一根新的，并且恰好那是整家店里的最后一根。然而下单后京东物流却迟迟没有配送，那根音频线始终停在发货地武汉。在预定时间到达后我向京东物流催单，客服通过电话告诉我我的订单确实没有离开发货地，他们会在两天内尝试帮我调货并电话通知我，然而两天过去了，没人给我回访，快递信息也没有任何更新，于是在今天上午我选择了退货。订单显示正在拦截，拦截成功后才会开始处理退货，我从上午等到中午，系统一直在拦截，退货详情没有任何新的进展。于是下午我不得不以更高的价格从天猫买了根一样的，想着等天猫的发了货，京东的就算退货失败我也可以再找客服强制操作。不出意外，天猫的很快就发货了，但就在此时神奇的事情发生了，当我从天猫切回京东后，京东物流显示我那根卡在发货地的音频线居然已经发到了北京，正在从北京的中转站发往青岛？！我很惊讶，考虑到京东的订单比天猫更便宜，所以我又想保留京东的订单，转而去取消天猫的订单。但当务之急还是赶紧取消京东的退货流程，此时我才发现京东的退货过程无法人工结束。在马云家，不论何时想取消退货退款流程，只要退货未完成，只需点一下“撤销申请”即可，再强大的执行力都会因为“撤销申请”这个总闸被关而失效。但是在京东，当我退货时一切都由后台的订单系统操办，我甚至没有一个“取消退货”的权利。当系统的订单量过多或者因为其他什么事处理不完时，退货就会一直停在“正在拦截订单”的过程中，而在这个过程里，我什么事都无法决定。我无法因为突发事件的到来而自主决定继续退货，还是取消退货，我就像电影里失去了自我控制权力的格雷一样，那一刻，我突然感觉很惊恐。省钱的本能告诉我应该及时取消京东的退款流程，但是无论我怎么刷新，进度至终停留在“正在尝试拦截订单”，我生怕好不容易开始正常运转的订单因为我的退货而让一切打了水漂，但是无论我有多急迫，我都找不到任何类似“撤销申请”的按钮。我向店家的客服反映此事，客服只是让我等着系统自动拦截成功再说。我向京东的在线人工客服反映此事，当有工号的人工客服接入后，她却像机器一样毫无感情地重复着莫名其妙的话语，不断重复着“订单状态[锁定]”和“正在发起拦截”，完全不顾我的倾诉。而那时，已经看完电影的我开始慢慢感觉背脊有些发凉。

看到这里，你在想什么？（笑）事实上，我完全没有苛责京东的意思，我也完全不是什么阴谋论者，相反，我一直认为京东的购物体验来着比淘宝天猫更好。京东的UI界面更简洁，购物流程也更省心，我从不用担心有什么优惠券隐藏在店铺深处我没发现，我所要做的只是选中中意的商品，下单，等第二天收货，一切都行云流水，我甚至觉得京东比马云家更智能，从操作逻辑到物流系统，京东就像一个完整的闭环，用户唯一要做的就只是确认订单。我也知道这次整个事件只是一个无与伦比的巧合，因为是在疫情期间而发货地又是武汉所以一直没有进展，而京东物流因为订单量太大，在拖了两天后给我完成了调货，让发货地从武汉转到了北京，而恰好，这一切发生在我选择退货之后，拥挤的传输流让系统无暇顾及我的操作，并且更恰巧的是，这一切发生在我从天猫下单同样的商品之后。在写这篇影评时，我已经完成了“取消退货”，当时我因为有两分钟没有回复客服，当我重新进入时，京东重新安排了另一位客服接入。新接入的客服很客气地帮我取消了退货申请，我的订单得以重新正常运转。我打趣地问她京东是否在人工客服里安插了“机器人”来测试他们的性能，类似免费的图灵测试之类的，她笑着说没有这种事便中止了对话还反手要了我一个五星评价。

由于我大学主修的是电气工程与自动化系统，曾以为自己毕业后就要去研究PLC(可编程逻辑控制器），踏上自动化控制的道路。虽然现在走上了完全不同的路，但是我清楚，电影里那些拥有高度自我意识的人工智能离我们还很远很远，我们有的不过是工厂里那些被称作“机器人”的机械臂而已，他们再昂贵再精密，也只是通过编程就能控制的机械而已。但是即便如此，这些拥有闭环控制系统的先进机器也能轻而易举地伤害到工人，甚至夺走比机器更昂贵的人类的生命——在那些因为机器故障而造成工伤的新闻里，机器并不知道自己做了什么。在电影里，钟爱旧款肌肉车的男主再无所不能也没能甩开警察的追捕，如果不是STEM用自动驾驶汽车帮他的话。而在现实里，我们却努力通过其他似是而非的途径一点点驶入影片中的未来。

附：突然想起点东西，其实电影初期就有一处细节暗示了STEM就是凶手，当时STEM让格雷注意警用飞行器拍摄的监控录像里凶手手腕上那处纹身，在那时STEM并不是看到了嫌疑人的脸才识别出纹身，它用自己的话跟男主解释是通过更高清的视觉扫描，但大家有常识的话其实当时就能发现问题。那就是视频源是模糊的，无论用何种算法都不可能复原出原本清晰的图像。就像很多手机内置的AI摄影，利用算法只是模拟了当时那个场景可能的情况，利用大数据云计算对AI芯片的训练，让摄影画面更加符合当时可能的样子，说白了就是猜。同理还有去除马赛克，马赛克去除也是靠猜，所以去码后得到的画面其实不是原画面，而是一个模拟的画面，简单来说如果有人面部打码，利用AI去除马赛克后得到的那张脸会有一部分与他本人不同。所以STEM当时根本不可能只凭那个模糊的视频源就算出精准的纹身数字，后面我们得知STEM其实是BOSS，这样一来就能说通了，STEM一开始就知道那些纹身和那些杀手的身份，因为他们都是STEM派的，STEM只是照着剧本演而已。